【新生早知道】校园热水表使用说明

广东工业大学大学城校园各学生宿舍: 为方便广大同学更好使用热水表,现将我校大学城校园热水表使用说明如下

广东工业大学大学城校园各学生宿舍:
为方便广大同学更好使用热水表,现将我校大学城校园热水表使用说明如下:
一、注意事项:
1、热水按广州市物价局规定的优惠价每吨24.54元收费。
2、、由于热水水表采用非联网直接扣费方式,使用一卡通进行热水消费时,可以进行充值但不记名、不挂失,不能退余额,因此各位用户进行热水消费充值时不宜大额充值。
3、用户将一卡通放在水表上超过4分钟未使用热水,水表显示屏频繁闪烁,持续1分钟,若超过5分钟水表将被锁定,停水报警,水表显示屏频繁闪烁,累积锁定报警1次,自动关阀停止供热水。用户必须将卡取走待5分钟自动解锁后重新放卡方能继续使用或使用解锁卡解锁继续使用
4、在使用热水时,为避免热水表锁死,请用户在使用时尽量避免临时中断用水,临时中断用水不要超过5分钟,如果确实要中断使用,可以在5分钟内重新开水,延长热水表待锁时间。
5、用户使用完热水后必须及时将卡取走,不要将卡遗留在热水表上,以免锁表。
6、水表连续报警3次,或累计12次,热水表将完全锁定,水表数字“0”频繁闪烁,用户可拨打我司客服热线解锁。
7、非正常用水行为、人为损坏热水计量设备,每次赔偿400元。
8、我司热水供应时间为18:30——24:00。
二、常见问题及解决方法:

显示屏显示Errl卡里没钱
不出水①是否在供水时段②是否插卡③卡是否有钱
④热水表前阀是否开启⑤显示屏是否通电
⑥花洒坏→物业⑦表坏→报障我司客服热线
水不热①当日第一次使用一分钟内,热水刚开始供应,正在循环
②供水时段长时间水不热→报障我司客服热线
热水管爆管、漏水报障我司客服热线

客户服务热线:400-8876-540 时间:8:30——23:30
广州大学城能源发展有限公司
二○一四年八月


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